实用信息

客房

旅店入住的时间和退房的时间分别是几点？
15点开始办理入住手续，上午10点前务必办理退房手续。
最迟入住时间是几点？
晚餐服务截止时间是19点，之后需要用餐的客人，请去馆内1楼的居酒屋“春来茶屋”。居酒屋“春来茶屋”的最后点餐时间是23点。
退房时间可以延长吗
一个房间每小时收取2200日元延长费，最多可延长12个小时。
馆内无线网络可连接覆盖范围。
一楼大厅和咖啡店、客房有免费Wi-Fi。
*无出借平板电脑服务。
*馆内无限网络覆盖范围内部分区域可能会因为信号或者线路繁忙出现网速较慢的情况。
关于禁烟区
我馆的东馆洋式房间全部禁烟，所有的房间都有空气净化器。
是否接待坐轮椅的客人？
馆内可以使用轮椅。有三个无障碍设施的房间。馆内还向行动不便的客人提供轮椅出借服务。

预约和付费

是否可以使用信用卡？
可以使用各种信用卡，但不能使用借记卡（debit card),根据房间预约的情况，信用卡的扣款可能有所不同。预约时请确认费用。另外，关于礼品券只有持JCB、Visa、Nice Stay 支付时可以使用。其他包括Nice Trip 等都不能使用。希望大家理解。
需要提前几天预约？
当日未满的，也接受当天的预约。
可以使用手机付款和电子货币吗？
很抱歉，馆内目前还不支持手机和电子货币支付。
婴幼儿的入住费用如何？
无需提供被褥和餐食服务的婴幼儿，0-1岁免费，2-5岁收取1100日元设备使用费。
6岁以上的孩子（包括6岁）可能会收取儿童住宿和每日两餐餐费。
需要提供被褥的服务标准是每天3300日元(含税)，幼儿餐费标准早餐1650日元(含税)，晚餐3850日元(含税)，可当天结算。
有专为儿童订制的菜肴，如日式蛋包饭、汉堡包、乌冬面等。
入住时需要预付定金吗？
本旅店在退房的时候结算住宿费。但是对当天预约的客人，入住时根据情况会收取一定的预付金。
取消预约会产生费用吗？
取消预约产生的费用按[Jalan, Rakuten Travel]等所预约网站的规定执行，请在预约前详细了解相关信息。

用餐

用餐处和用餐开始时间是怎么安排的？
根据客人预约的人数和具体情况，用餐地点会有所不同。用餐时间晚餐在房间、餐厅包间、宴会厅都是18：00开始提供用餐服务，截止时间是19：00，之后需要提供晚餐服务的客人请到1楼“春来茶屋”用餐。早餐的用餐处和晚餐一样，早餐不需要预约，上午7：00开始，截至时间是9：00。
旅店接受客人对餐食的特殊需要预约吗？
我们接受客人的特殊需要预约，但请务必提前两天联系我们。另外我们将收取因特别预约服务所产生的相应费用。
旅店对食物过敏如何应对？
如果有食品过敏的客人，请在预约时提前告知。

交通

离井筒屋最近的车站是哪个？
JR浜坂（Hamasaka）车站是最近的车站。
可以接送吗？费用是多少？接送需要预约吗？
从山阴本线江原站到本旅店有接送的巴士。免费，但是需要预约。
从鸟取车站发车的接送客巴士，需要提前3天预约，预约时请说明“需要乘坐鸟取车站免费巴士”。预约满座为止。
有没有停车场？是否免费？
有免费停车场可以容纳120辆车。

温泉

泡温泉需要带些什么？
毛巾和换洗的衣服。
正确的入浴方法是什么？
请参考本网页。
有没有家庭式温泉(private baths)？
本旅店有两个家庭式温泉。
井筒屋的温泉是天然温泉吗？
是的，我旅店的温泉是天然温泉。

其他

入住前和退房后行李可以寄存吗？另外有没有服务员帮我们把车放到停车场？
是的，我旅店有行李寄存和停车服务。